DutyDesk Concierge Desktop

Concierge на вашем компьютере

Q: На скольких компьютерах оно работает?

Одна лицензия — на 2 компьютерах. Нужно больше? Напишите нам.

Q: Что будет через год?

Лицензия выдаётся на год. Чтобы продолжить, её продлевают ещё на год. Напишите нам ближе к концу срока.

Q: Сколько стоит AI?

Это зависит от провайдера и от того, сколько вы его используете. В приложении вводится ключ OpenAI (ChatGPT) или Google Gemini, и провайдер выставляет счёт вам напрямую. Мы за AI ничего не берём.

Q: Что будет, если компьютер выключен?

Бот не ответит. Чтобы получать сообщения и отвечать на них, приложение должно работать на включённом компьютере с интернетом. Если нужны ответы ночью и в выходные без включённого компьютера, вам больше подойдёт облако.

Q: Может ли WhatsApp заблокировать номер?

Да, такой риск есть, точно так же, как в облаке. Подключение работает как WhatsApp Web, а не через официальный бизнес-API, и это противоречит условиям WhatsApp. Бот выжидает перед каждым ответом и не отвечает одному и тому же человеку снова и снова, а ещё можно задать дневной лимит. Всё это снижает риск, но не может его устранить.

Основные возможности Concierge — в приложении для компьютера: Windows или Mac. Диалоги и контакты хранятся у вас на компьютере, а AI работает на вашем собственном ключе. Бот отвечает, пока компьютер включён.

Связаться для покупки Сравнить с облаком

WindowsmacOSУже есть ключ? Скачать приложение

Concierge Desktop

⁦₪3,000⁩в год, без НДС

Одна лицензия — 2 компьютераГотовые ответы, меню, AI, календарь и кампанииAI на вашем ключе, оплата напрямую провайдеруПродление раз в год

Связаться для покупки

Что внутри

Главное из Concierge — на вашем компьютере

Экраны те же, что в облачной панели, и работают они так же. Несколько возможностей пока есть только в облаке — они перечислены ниже.

WhatsApp и Telegram

WhatsApp подключается сканированием QR-кода, а Telegram — через вашего собственного бота. Messenger и Instagram скоро появятся.

Готовые ответы и меню

Ответы на частые вопросы, часы работы и нерабочие дни, приветствие для новых клиентов и меню в несколько шагов. Одни и те же ответы работают во всех каналах.

AI-ответы

Когда готового ответа нет, AI отвечает по тому, что вы написали о бизнесе. Он работает на ключе OpenAI (ChatGPT) или Google Gemini, который вы вводите в приложении.

Все диалоги на одном экране

Все сообщения из всех каналов, включая причину, по которой бот не ответил. Диалог можно в любой момент взять на себя и ответить самому.

Контакты, календарь и запись

Карточка на каждого клиента со своими тегами и полями и календарь, в который бот записывает. Можно подключить Google Календарь, чтобы занятое время не предлагалось.

Кампании и аналитика

Сообщение контактам по тегу или этапу и экран аналитики: сколько сообщений пришло и сколько из них получили автоматический ответ.

Пока только в облаке

Эти возможности есть в Concierge в облаке, но не в приложении для компьютера:

Страница бизнеса, отзывы, возврат клиентов, формы и график сменЧат-ссылкиКоманда, у каждого своя учётная запись и рольФото и файлы от клиентов и ответы на пропущенные звонкиКороткое сообщение клиенту и передача диалога команде, когда AI не может ответить«Спросить бота»Отмена записи самим клиентом в чатеОповещения о записях для команды

У вас

Данные остаются на вашем компьютере

Диалоги, контакты, готовые ответы и сессия WhatsApp хранятся в базе данных на компьютере, где установлено приложение. У нас нет их копии и нет к ним доступа.

Приложение отправляет нам только проверку лицензии: ключ, закодированный идентификатор компьютера, имя компьютера и его операционную систему, а также IP-адрес.Сообщения, на которые отвечает AI, уходят напрямую выбранному вами провайдеру, на вашем ключе, и не проходят через нас.Чтобы удалить всё, удалите приложение или папку с его данными. Копии, из которой можно восстановить, у нас нет.

Свой ключ AI

AI-ответы работают на вашем собственном ключе от OpenAI (ChatGPT) или Google Gemini. Провайдер выставляет счёт вам напрямую за фактическое использование, а в нашей цене AI нет. Можно работать и без AI, только с готовыми ответами и меню.

Компьютер должен быть включён

Бот отвечает, только пока компьютер включён, подключён к интернету и приложение запущено. Когда компьютер выключен или спит, бот не отвечает. Если нужны ответы круглосуточно без включённого компьютера, вам больше подойдёт облако.

Покупка

Как купить

Пока продажи идут вручную: напишите нам, и мы вернёмся с подробностями.

Напишите нам

Отправьте письмо — мы ответим, как оплатить.

Оплатите год

₪3,000 без НДС, за год вперёд.

Получите ключ и ссылку

После оплаты мы пришлём на почту ключ лицензии и ссылку для скачивания.

Активируйте

Установите приложение и введите ключ. Одна лицензия работает на 2 компьютерах.

Облако или компьютер?

Что вам подходит

Оба отвечают вашим клиентам готовыми ответами, меню и AI. В облаке возможностей больше, а в остальном разница в том, где они работают, где хранятся данные и кто платит за AI.

Concierge в облаке

УстановкаНичего не нужно ставить: открываете в браузере

ДоступностьОтвечает 24/7, даже когда ваш компьютер выключен

ДанныеНа наших серверах, в Тель-Авиве

AIВходит в тариф, начиная со Starter

КомандаСотрудники по тарифу, у каждого своя учётная запись

ЦенаТариф с помесячной оплатой

Concierge Desktop

УстановкаПриложение для Windows или macOS

ДоступностьОтвечает, пока компьютер включён и приложение запущено

ДанныеНа вашем компьютере

AIВаш ключ, оплата напрямую провайдеру

КомандаОдна лицензия — 2 компьютера

Цена₪3,000 в год, без НДС

Тарифы и цены облака

Вопросы о приложении для компьютера

Где скачать приложение?

Со страницы загрузки на этом сайте — для macOS и Windows. Чтобы пользоваться приложением, нужен ключ лицензии: мы пришлём его на почту после оплаты вместе со ссылкой на эту страницу.

На скольких компьютерах оно работает?

Что будет через год?

Сколько стоит AI?

Что будет, если компьютер выключен?

Может ли WhatsApp заблокировать номер?

Хотите Concierge на своём компьютере?

Напишите нам — мы ответим, как оплатить. После оплаты ключ лицензии и ссылка для скачивания придут на почту.

Связаться для покупки Цены облака